Expédition Internationale avec Élégance
Chez Vive Le Style Boutique, nous comprenons que l’attente fait partie de l’excitation de la mode. Notre équipe lilloise s’engage à traiter chaque commande avec le soin qu’elle mérite :
Délais d’Expédition
- Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables après réception du paiement
- Livraison Standard : Via DHL ou FedEx – Livraison en 10-15 jours ouvrables après expédition (Frais : 12.95€)
- Livraison Gratuite : Via EMS pour les commandes de 50€+ – Livraison en 15-25 jours ouvrables après expédition
Note : Les délais peuvent varier pour les destinations internationales (Asie et certaines zones éloignées exclues).
Notre Politique de Retours Gracieuse
Conformément à notre engagement envers l’élégance sans compromis, nous offrons une politique de retours transparente pour nos gilets, jupes, pantalons et tops.
Conditions Essentielles
- Délai : 15 jours après réception du colis
- Articles doivent être : non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine
- Frais de retour à votre charge (sauf erreur de notre part)
Articles Non Éligibles au Retour
Pour maintenir nos standards de qualité :
- Articles en solde ou promotion finale
- Pièces personnalisées/modifiées sur demande
- Produits sans étiquettes ou présentant des signes d’usure
Processus de Retour en 5 Étapes
- Contactez Notre Service Client
Envoyez votre demande à [email protected] avec :- Numéro de commande
- Détails des articles (nom, taille, couleur)
- Raison du retour
- Pour les échanges : nouveau produit désiré
- Recevez Votre Autorisation
Notre équipe lilloise répond sous 24h avec un numéro RMA et instructions d’expédition - Préparez Votre Colis
Incluez le formulaire de retour imprimé et assurez-vous que les articles sont en état original - Expédition du Retour
Pour les retours internationaux, nous recommandons un service avec suivi - Confirmation & Traitement
Inspection sous 5 jours ouvrables après réception, suivie du remboursement ou échange
Remboursements avec Transparence
- Délai : 10 jours ouvrables après approbation du retour
- Méthode : Via le mode de paiement original (carte/PayPal)
- Montant : Prix de l’article uniquement (frais d’expédition initiaux non remboursés sauf erreur de notre part)
- Note : Les remboursements par carte peuvent prendre 3-5 jours supplémentaires selon votre banque
Pour les Échanges Internationaux
Nous suggérons un remboursement suivi d’une nouvelle commande pour éviter des frais de réexpédition supplémentaires et des délais prolongés.
Avec toute notre élégance,
L’équipe Vive Le Style Boutique
97 Rue des Postes, Lille, FR 38750